Med over 2 milliarder brugere er WhatsApp der, hvor dine kunder allerede er. Her er 10 måder at udnytte WhatsApp Business-automatisering i 2026.
1. Øjeblikkelige Velkomstbeskeder
Førsteindtryk betyder noget. Opsæt automatiske velkomstbeskeder, der hilser kunder øjeblikkeligt og sætter forventninger til svartider.
2. Hurtigsvarskabeloner
Opret skabeloner til almindelige spørgsmål: åbningstider, vejbeskrivelse, priser. Spar timer på at skrive de samme svar.
3. AI-drevne Samtaler
Gå ud over skabeloner. AI kan forstå kundens hensigt og svare naturligt og håndtere komplekse samtaler uden menneskelig indgriben.
4. Aftalebooking via Chat
Lad kunder booke direkte i WhatsApp. Integration med din kalender betyder ingen dobbeltbookinger og øjeblikkelige bekræftelser.
5. Ordrestatusopdateringer
For e-handel, automatiser ordrebekræftelser, forsendelsesopdateringer og leveringsnotifikationer. Kunder elsker at blive holdt informeret.
6. Genoprettelse af Forladte Kurve
Send blide påmindelser til kunder, der startede men ikke fuldførte køb. Hold beskeden hjælpsom, ikke påtrængende.
7. Kundefeedbackindsamling
Automatiser efterkøbsundersøgelser. WhatsApps høje åbningsrater betyder bedre svarrater end e-mail.
8. Flersproget Support
AI kan registrere sprog og svare passende. Betjen internationale kunder uden flersproget personale.
9. Automatisering af Åbningstider
Informer automatisk kunder, når du er lukket, og hvornår de kan forvente svar. Opsæt nødesklaering for akutte sager.
10. Integration med Dit CRM
Synkroniser WhatsApp-samtaler med dit CRM. Oprethold komplet kundehistorik og muliggør personlig service.
Kom i Gang
Du behøver ikke implementere alle 10 på én gang. Start med velkomstbeskeder og hurtigsvar, tilføj derefter AI-funktioner efterhånden som du vokser.
