AI + Mennesker. Perfekt Balance.
Få det bedste fra begge verdener: AI håndterer 80% af opkald øjeblikkeligt, mens trænede menneskelige agenter træder til ved komplekse problemer. 24/7 dækning, enterprise-grade pålidelighed.
Sådan Fungerer Hybrid-Modellen
Intelligent routing sikrer, at hver kunde får det rette niveau af support.
AI Første Linje
AI håndterer 80% af henvendelser øjeblikkeligt - FAQ, bookinger og rutineforespørgsler.
Menneskelig Backup
Komplekse problemer eskaleres sømløst til dit team eller vores agenter med fuld kontekst.
24/7 Dækning
AI arbejder døgnet rundt. Mennesker tilgængelige i udvidede timer.
Kvalitetssikret
Alle interaktioner overvåges og optimeres for konsistent kundeoplevelse.
Kunderejsen
Kunden Ringer
Indgående opkald besvares øjeblikkeligt af AI - ingen ventetid.
AI Håndterer eller Eskalerer
AI løser rutineforespørgsler eller ruter intelligent til mennesker når nødvendigt.
Menneske Overtager
Hvis eskaleret, modtager den menneskelige agent fuld kontekst og samtalehistorik.
Løsning og Læring
Problem løst, og AI lærer af interaktionen for at forbedre sig over tid.
Perfekt Til
Support Efter Lukketid
AI håndterer nætter og weekender, mennesker tilgængelige for hastende eskaleringer.
Håndtering af Spidsbelastning
AI absorberer opkaldsspidser, mens mennesker fokuserer på komplekse problemer.
Flersproget Support
AI taler 35+ sprog, mennesker håndterer nuancerede kulturelle forespørgsler.
Salgskvalificering
AI kvalificerer leads, mennesker lukker aftaler med varme overdragelser.
Hvorfor Vælge Hybrid?
Hybrid-modellen gav os den perfekte balance. AI håndterer rutinen, vores team håndterer undtagelserne. Vi skar omkostningerne med 50% og forbedrede tilfredsheden.
Enterprise-Priser
Hybrid Callcenter er tilgængeligt som add-on til enhver AI Receptionist plan, eller som selvstændig løsning for enterprise-kunder.
Klar til Enterprise-Support?
Tal med vores team om implementering af en hybrid-løsning til din virksomhed.